整个快前卫走业都在面临厉峻挑衅。Topshop几次尝试进入中国市场却最后战败,Forever 21退出中国并濒临停业边缘,这些10年前因高效的供答链运转模式而备受瞩现在标快前卫品牌们遇到近

专访H&M大中华区总经理Magnus Olsson:快前卫不是快就够了

整个快前卫走业都在面临厉峻挑衅。Topshop几次尝试进入中国市场却最后战败,Forever 21退出中国并濒临停业边缘,这些10年前因高效的供答链运转模式而备受瞩现在标快前卫品牌们遇到近乎致命的麻烦。但与之相对的是,H&M、COS等前卫品牌的经营却能保持总体庄重。H&M大中华区总经理Magnus Olsson认为最主要的转折是消耗者正在变得越来越有主见,他们不再只追随通走趋势,而是对品牌价值不悦目、生产过程人性化、原材料行使适当性等方面挑出越来越高的请求,而这正是品牌们今朝必要直面和答对的难题。

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Magnus Olsson 自2012年首担任H&M大中华区总经理一职。

Yi:YiMagazine

O:Magnus Olsson

Yi:整个快前卫走业的黄金时代宛如以前了,一些品牌退出中国市场,也有一些公司甚至濒临停业。这栽转折是如何发生的?异日整个走业将走向那里?

O:一个清晰的转折是,消耗者越来越晓畅整个前卫走业了。他们阅读的知识越普及,相答的也就会在造型和前卫方面越有主见,这不是以前品牌把通走趋势带到他们眼前那一套打法就能解决的题目。消耗者甚至最先对服装质料的采纳、产地、工艺等各个方面挑出更高的请求。相比以前,整个前卫走业都在面临新的挑衅,它涉及品牌现象的传播,也涉及供答链的改造,对于像H&M如许的全球化品牌来说,如何把全球产业上风结相符首来去面对新的市场现象就变得至关主要,由于这决定了你能否最后调整自吾从而适宜那些请求越来越高的消耗者们的需求。比如,中国市场消耗者的一个特征是每天都期待有稀奇事物进入他们的视线,于是吾们添快了给他们挑供新产品和新系列的速度,你会看到今天的H&M几乎每天都有清新的产品上线,这会成为吾们在市场中的一个竞争上风。再举个例子,许众消耗者对走业的认知是新衣服买回家必须经过清洗才干穿着,那么倘若吾们能够尝试清除消耗者对整个供答链洁清水平的这栽忧忧郁,就会给品牌异日的发展带来新的机会。

Yi:H&M近来正在经过关店来调整线下渠道的组织,品牌永远以来在库存和收好率方面的挑衅会倒过来让开店策略变得庄重吗?

O:最先吾要清晰一个原形,在商业社会里,开店和关店的此消彼长是一个品牌变通答对市场转折的常见策略。这并纷歧定是出于品牌本身的考虑而作出的决定,要晓畅商圈的发展、人气也是在一向转折的。及时将店开到你的现在标人群眼前对任何一个零售品牌来说都相等关键,行为治理者,你必要及时对渠道环境的转折作出逆答。于是看到H&M关了一些店的同时,你也答该看到吾们正在开出清新的门店,比今朝年已经开出了10家。另一方面,吾们都专门清新地晓畅中国的电商发展是全球四周内最先辈的, ub8优游注册因此一向添补线上投资也是理所答当的决策。对中国消耗者来说,他们不倚赖线下店铺购物,但他们也不是只必要线上渠道就有余了,如何把线上和线下组相符在一首是异日零售品牌们面临的主要挑衅。分歧的品牌会有分歧的思量,也会显现两个渠道互相结相符的分歧组相符模式,于是实际上你答该把它理解为一个优化的过程。从另一个角度来看,这栽优化的必要性在于,线上渠道所能搜集和积存的数据对品牌发展是专门主要的,你必要按照去年数据考虑店铺的货物配比。在中国市场,H&M仅天猫旗舰店这一个平台的粉丝数就超过了1000万,这1000万人的消耗偏好一定会逆过来影响吾们的出售决策。这实际上也能回答库存和收好率的题目,当你能够获得更优化的出售展看,库存和备货题目也就能够获得相答的解决手段。

Yi:近几年来前卫品牌普及都在向可赓续发展这条路迈进,从宏不悦目层面看,在环境珍惜方面投入更众自然不是坏事,但这栽投资也举高了企业的生产成本,社会新闻你怎么看待这栽成本的升迁?

O:可赓续的生产模式实在必要吾们比以去投入更众的人力和物力,这专门考验吾们跟配相符友人之间能否以新的思量手段来配相符。吾们必要跟整个产业链上的各个环节达成相反或拥有基本的默契,但全球化的公司四周重大,对环境造成的影响也比中幼四周的企业大得众,在这个时候你不克单纯地以成原本衡量投入。毕竟一切的零售商说到底都极度倚赖自然资源。H&M有一个到2040年的现在标是成为对气候有积极影响的企业,因此吾们在中国推出了旧衣回收项现在,这个项现在是吾们负责回收任何一个品牌生产的废旧服装,迄今为止吾们的旧衣回收四周已经达到7.8万吨。吾们并不会把这项做事的成本计入生产环节,因此这方面消耗的升迁也不会转嫁到消耗者身上。

Yi:H&M详细做了哪些调整来面对中国消耗者迅速转折的喜欢和越来越高的前卫诉求?

O:除了竖立首全渠道的商业模式,H&M最先尝试为当地消耗者挑供更贴相符他们实际诉求的商品。比今朝年吾们推出了H&M历史上首次与华人设计师配相符的联名系列H&M×ANGELCHEN,亚洲前卫系列则面向亚洲市场的青少年推出了更适当亚洲人体型的亵服系列。对地区市场迅速反答的过程必要经历许许众众的挑衅,你要尝试变得变通,比如与ANGELCHEN的配相符就是中国团队谈下来的,H&M的瑞典总部只是挑出了一些偏见并监督整个项现在标实走,由地区来推动项现在能够缩短很众全球层面与设计师之间的疏导窒碍,从而添速整个项现在标落地过程。在与天猫如许的第三方电商平台配相符时,吾们曾经有一个额表的第三方平台资源的行使机会,天猫请求吾们在镇日之内挑供素材,而吾们往往必要从公司层面起程来管控素材的制作,最后,经过众个团队协同配相符,吾们添班添点完善了素材的制作和确认过程,实现了资源的高质量投放。

Yi:对于异日的城市生活你最关注哪个方面?

O:可赓续的绿色地球与人们的生活痛痒有关,也是企业社会义务中至关主要的一项。吾们以仔细厉谨的态度将可赓续这个概念根植于企业价值不悦目中。H&M集团在十众年前就最先在供答链中推进负义务的水和化学品治理模式,集团的环保标准位居业界最厉格之列。吾想行使各栽措施珍惜环境是吾们每幼我的义务。吾们晓畅本身正处在一个挑衅大自然的环境中。因此,吾们专门关怀这些议题。在创造方面,要确保前卫是所谓可回收的、前卫是对气候有积极影响的。吾们期待竖立时装的闭环式模式从而对环境有正面影响。像中国如许一个电商发展成熟的国家,交通自然是专门主要的,终端物流服务的新能源行使也尤其主要。行为一家专门笑意声援用电动交通来配送的公司,在确保供答链、门店以及整个电商环节中买家的配送服务得到已足的同时,吾们尽能够地采取环境友谊的运输手段。

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